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IAF, au capital de 8 000€  27, rue Alfred NOBEL 77420 Champs sur Marne, RCS : 513 569 053.

La présente Politique de confidentialité vous informe des données recueillies vous concernant, l’usage qui en est fait et la manière dont ces informations sont protégées, et de vos droits les concernant. Les données relatives à votre navigation sur le site IAF sont détaillées dans les Mentions Légales.
Vous pouvez à tout moment poser des questions d’ordre général sur le site IAF, modifier vos préférences marketing ou vos données personnelles, en contactant le service client directement par mail : contact(@)assistances.fr.

 

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Vous pouvez exercer ce doit en contactant le service client directement par mail en écrivant au service clients : contact(@)assistances.fr, en mentionnant votre identité et vos coordonnées (téléphone, mail). Dans le cas où vous souhaiteriez ne plus faire partie des listes de mails, d’appels ou de courrier, la société IAF pourra tout de même vous contacter par ces différents moyens pour la bonne exécution de vos commandes ou à des fins administratives.
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